Diego Leal: “Estamos en constante innovación”

¿Cómo nace Central Repuestos y cómo fue su crecimiento hasta posicionarse como distribuidor de soluciones para todo tipo de vehículos?

Central Repuestos nace de una necesidad de los mecánicos de tener todos los repuestos apenas salen de la rectificadora. Eso ya lo veníamos haciendo, pero dimos el paso de abrir un local aparte porque los productos que nosotros vendemos son de muy buena calidad y no queremos que el cliente tenga problemas; sabemos el trabajo que da para el mecánico el desarme porque una pieza falla. A estos mismos productos les damos un respaldo que da tranquilidad al comprador a la hora de elegirnos.

Hoy trabajan con una amplia gama de productos, desde repuestos hasta herramientas de diagnóstico. ¿Qué peso tiene la tecnología en el negocio actual?

Sí, nuestra gama de productos y servicios es muy variada, tanto en la calidad de nuestros servicios en la parte de rectificados, como en el asesoramiento constante para el mecánico y en la parte de repuestos. Estamos en constante innovación para brindar al cliente mayor apoyo en los cambios que se vienen en el rubro. La tecnología es fundamental tanto en la parte de diagnóstico (scanners) como en las diferentes herramientas que el mecánico precisa en esos momentos, por eso hemos agregado a nuestra gama de productos, elevadores de dos columnas y cuatro columnas; también elevador para sacar las baterías de los autos eléctricos, balanceadores y cargadores de baterías para EV. Seguimos trabajando fuerte para brindar las soluciones a los nuevos retos que se vienen para los clientes.

¿Cómo es el vínculo con talleres mecánicos y empresas de transporte? ¿Qué rol cumple una casa de repuestos en la operativa diaria del sector?

El vínculo es muy fuerte porque nos necesitamos mutuamente para ir siempre evolucionando juntos a la par. Siempre tenemos que estar en alerta para no influir en la operativa y que todo siga su camino lo más rápido posible.

¿Qué valoran más sus clientes: disponibilidad de stock, asesoramiento técnico o rapidez en la respuesta?

Creo que es un mix de todo; no se puede tener todo en stock, es casi imposible, pero se brindan soluciones para encontrar lo que no tenemos. Asesoramiento, eso también es fundamental, siempre estudiando y adquiriendo nuevas herramientas para trabajar de la manera más certera posible.

En un contexto de vehículos cada vez más tecnológicos, ¿cómo ven la evolución del aftermarket, y qué desafíos enfrentan como distribuidores?

La evolución tecnológica te hace siempre estar en un cambio constante para estar al día. Como distribuidores, debemos estar atentos a esos cambios para brindar soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes.