Electrificación, inteligencia artificial y cercanía con el cliente: los pilares de una nueva etapa para la logística regional

Heli acelera su expansión en Sudamérica desde Uruguay

Con Uruguay como centro estratégico para sus operaciones regionales, Heli busca profundizar su presencia en Sudamérica y acompañar la transformación de la industria hacia modelos más eficientes, inteligentes y sostenibles. En sus oficinas de Montevideo, Transporte Carretero entrevistó a Wu Tao, responsable de Heli Forklift Group Sudamérica, para conocer la visión de la compañía sobre la evolución del mercado, el desarrollo de las baterías de litio y las tecnologías que marcarán el futuro del manejo de materiales.

Con una amplia trayectoria en el desarrollo y la fabricación de equipos para el manejo de materiales, Heli se ha consolidado como una de las principales compañías internacionales de la industria. Su propuesta comprende montacargas eléctricos y de combustión, equipos para depósitos, soluciones para operaciones de alta exigencia y nuevas tecnologías orientadas a la automatización y la eficiencia logística.

Entrevista a Wu Tao, responsable de Heli Forklift Group Sudamérica

En los últimos años, Heli ha consolidado una sólida posición en el mercado sudamericano. ¿Cómo evalúa la evolución de la región y cuáles considera que son las principales oportunidades de crecimiento para la industria del manejo de materiales?

Durante los últimos años hemos observado cambios profundos en el mercado. La transformación más significativa ha sido la evolución de la demanda, con una transición acelerada de los montacargas tradicionales de combustión interna hacia equipos impulsados por nuevas fuentes de energía.

Nuestros productos, particularmente los montacargas equipados con baterías de litio, han demostrado un desempeño sólido y sostenido en las condiciones operativas propias de los mercados sudamericanos.

Entendemos que el mercado regional continuará creciendo y que las principales oportunidades se concentrarán en tres grandes áreas. La primera será la electrificación de aplicaciones de servicio pesado, especialmente en sectores como la minería y la agricultura. La segunda estará vinculada con la creciente demanda de soluciones logísticas generada por la expansión del comercio electrónico y la modernización de las cadenas de suministro.

La tercera oportunidad surgirá de la renovación de flotas y la incorporación de equipos más limpios, impulsadas por regulaciones ambientales y exigencias de emisiones cada vez más estrictas en diferentes países. Heli ha sabido acompañar estas transformaciones y ha registrado un rápido crecimiento de sus ventas en el mercado sudamericano.

Como responsable de Heli Forklift Group Sudamérica, ¿cuáles considera que son los principales desafíos que enfrentan actualmente las empresas logísticas e industriales de la región? ¿Cómo ayuda Heli a sus clientes a responder a esas necesidades?

Los clientes sudamericanos enfrentan desafíos diversos y, en muchos casos, simultáneos. Uno de los principales es la presión sobre los costos operativos. La fluctuación de los precios de los combustibles y los elevados costos de mantenimiento de los equipos tradicionales, afectan directamente la rentabilidad de las operaciones.

Otro desafío importante es la necesidad de trabajar en condiciones especiales y de alta intensidad. Esto exige equipos con elevados niveles de rendimiento, autonomía, resistencia y confiabilidad, especialmente en actividades que funcionan durante turnos prolongados o en entornos operativos complejos.

A esto se suma la necesidad de avanzar hacia operaciones más sostenibles, cumpliendo con las nuevas exigencias ambientales sin comprometer la productividad ni la continuidad de las operaciones.

Heli responde a estos desafíos mediante una gama completa de soluciones impulsadas por nuevas energías. Nuestros montacargas con baterías de iones de litio utilizan sistemas de alta capacidad, diseñados para satisfacer las necesidades de operaciones continuas y exigentes.

Nuestro objetivo no es únicamente comercializar equipos. Buscamos ayudar a nuestros clientes a reducir costos, mejorar la eficiencia y avanzar hacia una transformación sostenible de sus operaciones.

La innovación tecnológica está transformando la logística interna. Además de la electrificación, ¿qué tendencias considera que tendrán mayor impacto en la manipulación de materiales durante los próximos cinco años?

Considero que la electrificación, la automatización inteligente y la digitalización serán las tres grandes tendencias de los próximos años. La electrificación ya es una realidad y su participación dentro del mercado continuará aumentando de manera sostenida.

Sin embargo, uno de los cambios más importantes será la integración de la automatización inteligente. Los equipos para el manejo de materiales dejarán de funcionar como herramientas aisladas y pasarán a convertirse en terminales inteligentes, conectadas entre sí y vinculadas con los sistemas de gestión de las empresas.

Estamos impulsando la aplicación de tecnologías como los vehículos guiados automáticamente -AGV- y las plataformas digitales de administración y monitoreo de flotas. Estas soluciones permitirán optimizar los recorridos, reducir tiempos improductivos y mejorar el control general de las operaciones.

También tendrá un papel fundamental la inteligencia artificial. Esta tecnología está dejando de limitarse a los laboratorios y comienza a incorporarse en aplicaciones prácticas. En el futuro, la inteligencia artificial permitirá que equipos como los montacargas tengan una mayor capacidad para interpretar el entorno, anticipar riesgos y tomar decisiones de forma autónoma.

Otra tendencia importante será la transformación del modelo de negocio hacia una propuesta de “producto más servicio”. Los clientes ya no buscan solamente un montacargas, sino soluciones integrales que les permitan mejorar la eficiencia de toda su operación. Por esa razón, Heli está evolucionando desde su rol tradicional como fabricante de equipos hacia una posición como proveedor global de soluciones logísticas.

El desarrollo sostenible se ha convertido en una prioridad estratégica para la industria. ¿Cómo impulsa Heli la transformación hacia operaciones más eficientes y respetuosas con el medioambiente en la región?

El desarrollo sostenible es un componente fundamental de la estrategia global de Heli. En Sudamérica impulsamos esta transformación principalmente a través de tres vías: el desarrollo de productos basados en nuevas energías, la adopción de prácticas operativas más eficientes y la cooperación con los diferentes actores que forman parte del ecosistema logístico.

En materia de productos, estamos acelerando la industrialización y ampliación de nuestra gama de montacargas con baterías de litio. Durante 2025 entregamos más de 10.000 equipos de este tipo en Sudamérica, lo que demuestra el crecimiento de la demanda y la confianza del mercado regional en esta tecnología.

En el ámbito operativo, Heli South America cuenta en Montevideo con aproximadamente 5.200 metros cuadrados destinados a depósitos y oficinas. Desde estas instalaciones aplicamos principios de eficiencia y sostenibilidad en la gestión de nuestras actividades.

También trabajamos estrechamente con distribuidores, empresas, autoridades gubernamentales y distintos sectores de la sociedad para promover conjuntamente un modelo de desarrollo más sostenible.

Creemos firmemente que la sostenibilidad no debe entenderse únicamente como un costo adicional, sino como una fuente de competitividad y crecimiento a largo plazo.